Commandes
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site en sélectionnant les articles souhaités et en suivant les instructions pour le paiement. Pour les commandes en gros ou personnalisées, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone
Oui, nous acceptons les commandes en gros. Veuillez nous contacter directement pour discuter de vos besoins et obtenir un devis personnalisé.
Oui, nous offrons des services de création de collections personnalisées. Contactez-nous pour discuter de votre projet, de vos idées et de vos exigences spécifiques.
Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la disponibilité des articles et de la complexité de la commande. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. Pour les commandes en gros ou personnalisées, ce délai peut être plus long.
Surprise world boutique
De l'apprentissage à la création, chaque étape compte.
Livraison
Nous livrons dans 58 wilayas en Algérie. Vous pouvez choisir la livraison à domicile ou au bureau de poste le plus proche lors de la finalisation de votre commande.
Les frais de livraison varient en fonction de votre lieu de livraison. Les frais exacts seront calculés lors de la finalisation de votre commande.
La livraison à domicile ou au bureau de poste prend généralement entre 1à 3 jours ouvrables, en fonction de votre localisation.
Si vous n’êtes pas disponible pour recevoir votre commande, vous pouvez reprogrammer la livraison ou choisir de la récupérer au bureau de poste le plus proche, selon les options disponibles.
Votre satisfaction est notre priorité
Chaque interaction avec notre service clientèle est une promesse de qualité et d’attention personnalisée.
Paiement
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment le paiement à la livraison, Baridi Mob, et CCP. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient lors de la finalisation de votre commande.
Pour le paiement par Baridi Mob ou CCP, vous recevrez les instructions spécifiques après avoir passé votre commande. Assurez-vous de fournir les informations nécessaires pour que nous puissions vous guider dans le processus.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre paiement, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre tout problème.